Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — SiskoPaw

Chez SiskoPaw, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à fournir de motif.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. �

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Conditions de retour

Le produit doit être retourné avec ses accessoires éventuels et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine.

Le produit ne doit pas avoir subi de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client. Cette information doit être communiquée au client avant la conclusion de la commande. �

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Avant d’effectuer un retour, veuillez contacter SiskoPaw à l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Coordonnées » afin de recevoir les instructions de retour.

Remboursements

Après exercice valable du droit de rétractation, les sommes dues, y compris les frais de livraison initiale dans les conditions prévues par la réglementation, seront remboursées.

Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve de son expédition. �

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Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.

Nous examinerons votre demande et appliquerons la solution appropriée conformément à vos droits légaux.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez SiskoPaw à l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Coordonnées » de notre boutique.